FAQ
よくある質問
領収書
- 領収書について
- お支払い方法により発行方法が違いますので下記ご確認ください。
クレジットカード・銀行入金のお支払い方法
領収書の発行に関しましてはマイページのご注文履歴からご発行が可能です。
【発行手順】
マイページ⇒注文履歴⇒注文履歴詳細を見る⇒インボイス対応書類発行
こちらから過去のご注文領収書の発行も可能です。発行期限は出荷確定日から1年のもののみとなっております。
また、商品の出荷完了の自動配信メールからのご発行も可能です。
そちらのメールに領収書発行URLの記載がございますのでアクセスしていただきご発行をお願いいたします。
また、宛名の変更につきましてもそちらで可能となっております。
発行期限は出荷確定日から1年となっております。必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。
代金引換のお支払い方法
お支払い方法が代金引換の場合、佐川急便の送り状が領収書となります。
送り状は捨てずに保管いただきますようお願いいたします。紛失された場合、伝票再発行はこちらでは出来かねますので佐川急便にお問い合わせの上ご対応をお願いいたします。
領収書の宛名・但し書きのご変更
お客様へ届くメールのURLにアクセスしていただき宛名・但し書きが変更可能となっております。
領収書の発行期限
出荷確定日から1年となっております。必ず期限内に発行の手続きをお願いいたします。
発行期限が過ぎたものに関して再発行は出来かねます。
- インボイス制度に対応した書面の発行について
- 弊社登録番号につきましては『T8011001064620』となっております。
こちらの番号は発行いただいた領収書・納品書にも記載がございます。(右上に”登録番号”として記載がございます。)
代金引換のお客様は登録番号が記載された納品書の発行が可能となっております。
商品発送完了後、自動配信メールをお送りいたします。
そちらのメールに納品書発行URLの記載がございますので、アクセスしていただき発行をお願いいたします。
※『発送・領収書・納品書についてのご案内』という題名のメールです。
- 発送完了のメールが届かない
- メールが迷惑メールと判断され、迷惑メールボックスに入っている場合もありますので、一度ご確認ください。
それでも届いていない場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
